Модерация¶

Forum Pro устроен так, чтобы модераторам не требовался доступ к админке. Почти всё происходит на самом форуме, поэтому модерацию можно передать участникам сообщества, не отдавая им ключи от установки Grav.

Роли модераторов¶

Выдайте роль в Admin → Forum → Moderators. Роль может быть:

• Глобальной, охватывающей весь форум, или
• Ограниченной конкретными разделами и категориями.

Модераторы с ограниченными правами видят действия модерации только там, где действует их роль. Это подходящая схема для большого форума, где разные люди следят за разными подфорумами.

Очередь проверки на форуме¶

{forum}/queue — рабочая область модератора. В ней четыре вкладки, у каждой есть актуальный счётчик:

В каждой карточке показаны автор, число его сообщений, возраст сообщения, оценка спама и сам контент. Действия выполняются одним нажатием:

• Опубликовать — выпускает сообщение
• Удалить — удаляет его с возможностью восстановления (см. ниже)
• Удалить и заблокировать автора — делает и то и другое сразу; быстрый путь для очевидного спамера
• Показать в теме — переходит к сообщению в контексте

Пошаговый режим проверки проводит по всей очереди на месте, поэтому разбор пятидесяти элементов не требует пятидесяти загрузок страницы.

Сотрудники также видят задержанные и spam-сообщения прямо в ветках, с кнопкой Опубликовать рядом, поэтому ложное срабатывание можно исправить без перехода в очередь.

Массовая очередь в админке¶

Admin → Forum → Queue охватывает те же задачи с представлениями ожидающих, спама и помеченных, а также добавляет массовые действия до 100 элементов за раз и блокировку в один клик. Используйте очередь админки для разбора накопившегося, а очередь форума — для повседневной работы.

Предмодерация¶

Настраивается для каждой категории в Structure → Edit. Категория может задерживать сообщения:

• Только новых участников, где «новый» означает меньше moderation.new_member_post_threshold опубликованных сообщений, или
• Всех, что нужно для категории, где не должно быть ни одного непроверенного сообщения.

Жалобы участников¶

Участники помечают сообщения, которые, по их мнению, нарушают правила. Когда сообщение набирает moderation.auto_hide_flag_threshold открытых жалоб (по умолчанию 3), оно автоматически скрывается до проверки, поэтому сообщество может подавить оскорбительный контент до того, как проснётся модератор.

moderation:
  auto_hide_flag_threshold: 3   # 0 отключает автоматическое скрытие

Частота жалоб ограничивается для каждого участника параметром spam.max_flags_per_hour, что не позволяет использовать жалобы для травли.

Жалобы сохраняют снимок контента, поэтому исходный текст остаётся даже если автор потом его изменит. Снимки удаляются по расписанию retention.purge_flag_snapshots_after_days.

Модерация внутри темы¶

Действия с темой находятся в меню с гаечным ключом рядом с заголовком темы:

• Закрепить / Открепить
• Закрыть / Открыть
• Скрыть / Показать
• Переместить в другую категорию
• Удалить / Восстановить

Действия с сообщением находятся в компактном ряду значков с меню «ещё»: скрыть, пометить как спам, восстановить, удалить и скопировать ссылку.

Блокировки¶

Блокировка может быть:

• Глобальной или ограниченной разделами и категориями
• Временной (со сроком) или бессрочной
• С причиной и возможностью апелляции заблокированного участника

Судьба контента¶

При блокировке выбирается, что делать с написанным:

Большие объёмы передаются в очередь фоновых заданий, поэтому блокировка спамера с 4 000 сообщений завершается сразу, а не по тайм-ауту.

Заблокированные участники распознаются при попытке зарегистрироваться снова с теми же идентификаторами.

Снятие блокировки¶

Admin → Forum → Bans перечисляет все активные блокировки с кнопкой Снять в один клик, которая также возвращает скрытый блокировкой контент. Сотрудники могут снять блокировку и из профиля участника на форуме. Переключите представление в админке, чтобы увидеть снятые и истёкшие блокировки и полную историю.

Отмена действий¶

Удаление можно отменить в пределах срока хранения.

• Вкладка Удалённое в очереди форума перечисляет всё недавно удалённое — отдельные сообщения и целые темы, включая spam-ветки, удалённые через Удалить и заблокировать. Для каждой записи показано, кто, когда и почему её удалил, и есть кнопка Восстановить.
• Удалённые сообщения и темы также имеют встроенное действие Восстановить для сотрудников.

После retention.purge_deleted_after_days (по умолчанию 30) контент удаляется окончательно. Это окно восстановления, а не архив.

Журнал аудита¶

Каждое действие сотрудников записывается: публикации, удаления, восстановления, блокировки, снятия блокировок, выдача ролей, изменения рангов и значков, доступ к пожалованным личным сообщениям. Журнал позволяет через три месяца ответить на вопрос «кто это удалил и почему».

Юридические удержания¶

Юридическое удержание освобождает участника, тему или сообщение от всей автоматической очистки. Сроки хранения не затрагивают удержанный контент, как и процесс очистки. Используйте его для всего, что расследуется или подлежит сохранению по запросу.

Дайджест модераторов¶

moderation:
  mod_digest: true
  mod_digest_time: '00:00'
  mod_digest_timezone: America/Denver

Ежедневное письмо каждому модератору с количеством элементов в очереди и активностью с момента прошлого дайджеста, отправляемое в заданное местное время в выбранном часовом поясе. В спокойные дни оно не отправляется, поэтому не превращается в шум, который модераторы учатся игнорировать.

Обслуживание и режим только для чтения¶

maintenance:
  enabled: true
  include_staff: false
  message: "Back at 14:00 UTC after a database migration."

Участники могут просматривать форум, но не писать, не ставить реакции и не регистрироваться — на форуме или через REST API; необязательный баннер объясняет причину. При include_staff: false сотрудники сохраняют полный доступ и могут работать во время режима обслуживания. Установите true для полной блокировки, например на время большого импорта.